นโยบายความเป็นส่วนตัว luca999 — ข้อมูลของคุณปลอดภัยและเป็นความลับเสมอ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางของ luca999 ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม luca999 ทุกคน นโยบายนี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงบริการของ luca999 ผ่านช่องทางใดๆ ก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ

ในเอกสารฉบับนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน "การประมวลผล" หมายถึงการกระทำใดๆ ที่ทำกับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ ดัดแปลง ใช้ เปิดเผย หรือลบทำลาย

luca999 ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามความหมายของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ โดย luca999 มุ่งมั่นปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ทั้งในด้านความถูกต้อง ความปลอดภัย และความโปร่งใส

luca999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม แบ่งได้ดังนี้:

luca999 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บหรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อน

luca999 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น โดยหลักการแล้ว luca999 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการหลัก: เพื่อยืนยันตัวตน สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมการฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันที่ร้องขอ
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมผิดกฎหมายต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและนำมาพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงบริการ หรือโปรโมชั่นที่คุณเลือกรับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

luca999 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น luca999 อาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้แก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งทุกรายล้วนมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล ซึ่งทำสัญญาเก็บรักษาความลับกับ luca999
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย luca999 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสมาชิกคนอื่นหรือป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล luca999 จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและจำกัดปริมาณข้อมูลที่เปิดเผยให้น้อยที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ และผู้รับข้อมูลทั้งหมดต้องผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

luca999 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ luca999 ใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้หากต้องการใช้บริการ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้น

luca999 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณข้ามเว็บไซต์อื่นๆ และไม่แบ่งปันข้อมูลจากคุกกี้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

luca999 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit และข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสที่ระดับชั้นข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน luca999 ที่ได้รับมอบหมายและผ่านการฝึกอบรมเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยใช้หลักการสิทธิ์น้อยที่สุด
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเข้าถึงที่ผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ประจำการ
• การทดสอบความปลอดภัย: luca999 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบและประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในสถานที่ที่แยกต่างหาก เพื่อความต่อเนื่องของบริการในทุกสถานการณ์

แม้ว่า luca999 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก luca999 จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

luca999 เคารพสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยการติดต่อทีมซัพพอร์ต luca999:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ luca999 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การส่งข้อมูลทางการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้และสามารถโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยความยินยอมเป็นฐาน

luca999 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลเป็นดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอาจเก็บต่อไปอีกไม่เกิน 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริการลูกค้าและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิค (Logs): เก็บรักษาไว้ไม่เกิน 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา luca999 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณไม่สามารถถูกกู้คืนหรือนำไปใช้ได้อีก

ในบางกรณี luca999 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ luca999 จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ

มาตรการที่ luca999 ใช้ในการคุ้มครองข้อมูลเมื่อมีการโอนข้ามประเทศ:

• ใช้บริการจากผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่า
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่กำหนดข้อผูกพันด้านความปลอดภัยกับผู้รับข้อมูล
• ข้อมูลที่โอนถูกเข้ารหัสก่อนการส่งในทุกกรณี

luca999 ตั้งใจที่จะดำเนินการทุกอย่างที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทาง:

• อีเมล: support@luca999.app — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ luca999 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

หากคุณยื่นคำร้องและ luca999 ไม่ตอบสนองอย่างน่าพอใจภายในระยะเวลาที่กำหนด คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจ luca999 เคารพในสิทธิ์นี้และจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

luca999 อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ luca999 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล